Returpolicy

Nu är det enkelt att returnera!


  • LABELLASWEDEN erbjuder fria returer och återbetalningar.
  • Är du inte 100% nöjd med ditt senaste köp? Vi accepterar gärna returer på produkter som är i ursprungligt skick inom 100dagar från att du erhöll din order.
  • Alla produkter du returnerar måste vara i samma skick som de var när du erhöll dem. Returnerade produkter accepteras inte om de är använda, tvättade eller har hanterats vårdslöst. Varje plagg kommer att inspekteras vid en retur.
  • Vi erbjuder en gratis returetikett för varje order. Du kan använda den inom 100 dagar från det att du har mottagit din order. Om du vill göra en andra retur på samma order så tar vi ut en avgift som reduceras från din återbetalning. Mer information kring detta, kan du hitta här.
  • Om du har valt Klarna faktura som betalmetod kan du logga in på Klarna och rapportera din retur, då ligger din faktura pausad tills allting är ordnat, du kan läsa mer om det här.
  • Om du skulle erhålla en skadad produkt är du välkommen att skicka tillbaka den utan kostnad samt erhålla en full återbetalning.
  • Om du skulle vilja byta din produkt till en annan färg eller storlek, var vänlig returnera den produkt du inte önskar behålla och lägg en ny order.
  • Om din retur är accepterad, blir du återbetald för de returnerade produkterna tillbaka till den betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Om vi erhåller en retur i olämpligt skick, kommer inte en återbetalning att utfärdas utan produkten/produkterna kommer att skickas tillbaka till dig. Denna fraktkostnad står vi som företag för.
  • På grund av hygieniska skäl accepterar vi inte returer av underkläder, Freebra’s produkter eller örhängen (så länge du inte erhöll en trasig eller felaktig produkt).
  • De produkter du önskar returnera är ditt ansvar tills vi erhåller dem. Det kan vara en bra idé att spara ditt returkvitto samt bevis på värdet på de produkter du returnerat.
  • Vi är inte ansvariga för produkter som returneras till oss av misstag.
  • Vanligtvis tar det 14 dagar för returer att erhållas och bli hanterade. När din retur har blivit hanterad, utfärdas en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod, detta kan ta upp till 5 arbetsdagar. Vi kommer att hålla dig uppdaterad under returprocessen och skicka ett mejl till dig när processen är slutförd.